Notre philosophie
Social
Nous sommes une entreprise à vocation sociale. Notre but est d’aider les gens et non d’atteindre des objectifs financiers. Nous pensons que l’argent doit être au service du bien-être des personnes et non l’inverse. Nous mettons tout en oeuvre pour que nos clients puissent vivre de manière indépendante et se financer en conséquence, quelle que soit leur situation de vie.
Abordable
Nos services doivent être accessibles et abordables pour tous, mais ne doivent pas constituer une charge pour la société. Nous fonctionnons sans recourir à l’argent des contribuables ni à une quelconque subvention de l’Etat.
Efficacité et innovation
Offrir des services de qualité à des prix abordables exige un haut degré d’efficacité et d’innovation. C’est pourquoi nous travaillons en permanence et avec passion sur de nouvelles solutions et sur l’optimisation des procédures existantes.
Nouvelles technologies
Nous mettons les nouvelles technologies au service de nos clients. Nous sommes le seul prestataire d’assistance personnelle en mesure, entre autres, de gérer l’entier des tâches administratives de manière électronique, de partager des documents en ligne et en toute sécurité avec les proches ou de proposer des séances de conseil et des rapports de situation par téléconférence.
Accessible à tous
Qu’importe votre âge, votre situation financière ou votre état de santé, il n’y a aucune restriction pour avoir accès à nos services. Certaines situations de vie nécessitent un soutien, et nous sommes là pour tout le monde.
Autofinancement
Nous fonctionnons comme une institution sociale avec la flexibilité d’une entreprise privée. En tant qu’entreprise sociale, nous ne cherchons pas à maximiser les profits mais à autofinancer durablement nos activités.
Interdisciplinaire
Tous nos collaborateurs et collaboratrices sont des professionnels. Contrairement aux bénévoles, les employés peuvent être rigoureusement sélectionnés, formés et contrôlés. Nos employés disposent d’un large éventail de connaissances issues d’une grande variété d’expériences : services sociaux, finance, comptabilité, soins infirmiers, droit, etc. Cette interdisciplinarité constitue la base de notre innovation et de notre efficacité.
Éthiquement correct
Pour des raisons éthiques, nous n’acceptons aucun leg. Nous nous devons de ne pas tirer profit de l’aide que nous apportons dans les moments difficiles et qui très souvent suscite un fort élan de gratitude.
Notre équipe
Nous sommes une équipe forte, dynamique et issue de domaines très variés : services sociaux, finance, soins, droit, immobilier, informatique, etc. Nous parlons toutes les langues nationales et sommes présents dans toute la Suisse.
Claudia Röösli
Responsable Région Suisse Centrale
Nadia Sgorlon
Responsable Région de Zürich
Nathalie Fullin
Responsable Région de Zürich, Directrice Business Development
Nina Vogt
Responsable Romandie
Charly Landry (lic.iur.)
Conseiller juridique
Damian Schmid
Directeur Prévoyance Juridique,
Directeur Successions
Doris Hoesli-Lampe
Directrice Assistance Personnelle
Andrea Schneider Ernst
Conseillère fiscale
Claudia Brücker
Case Manager
David Rajkovic
Conseiller Clients
Deborah Keller
Case Manager
Filiz Aytac
Case Manager
Julien Mossan
Conseiller Clients
Lukas Lötscher
Conseiller Clients
Mergim Abazi
Conseiller Clients
Nicole Reuter
Assistante Back-Office
La direction
Notre équipe de direction accorde une grande importance à une collaboration étroite avec les employés. La hiérarchie est notamment particulièrement plate et horizontale, ce qui donne plus de responsabilité aux employés et tout en étant extrêmement efficace.
Evelyn Graf
Co-directrice
Evelyn est la cofondatrice de Büro-Spitex. Son sens de l’organisation et sa mentalité “getting things done” sont à la base de tous les processus de l’entreprise et finalement de la satisfaction des clients. Avant Büro-Spitex, Evelyn a occupé divers postes de direction dans le domaine de la communication dans le secteur financier et industriel. Elle a commencé sa carrière dans l’administration municipale
Fabrice Volken
ing. dipl. EPF
Co-directeur
Fabrice est le cofondateur de Büro-Spitex. Sa vision d’unir les questions sociales et financières en se focalisant sur le client et en se basant sur des technologies innovantes est la pierre angulaire de la philosophie de l’entreprise. Auparavant, Fabrice a travaillé dans le conseil en gestion d’entreprise, puis dans la développement stratégique dans le domaine financier
Helen Ricci
Membre de la direction
Helen a rejoint Büro-Spitex en 2015. En tant que responsable régionale, elle a développé la région de l’agglomération zurichoise. Depuis 2019, elle est membre de la direction, où elle met à profit son expertise dans le domaine de la finance et sa solide expérience dans le contact direct avec la clientèle. Helen assume la responsabilité du développement au niveau national. Elle a une formation commerciale, avec une spécialisation dans le domaine bancaire.
Présents dans toute la Suisse
Nous sommes présents dans toutes les régions de Suisse afin de pouvoir offrir à nos clients un contact personnel et une assistance rapide. Nous n’avons cependant pas besoin d’une représentation coûteuse dans chaque centre ville, après tout, nous servons la majorité de nos clients directement chez eux, là où ils sont le mieux !